Perguntas Frequentes sobre Gravação de URA e Espera Telefônica | GT Studio
Central de Ajuda

Perguntas Frequentes sobre
Gravação de URA

Tire suas dúvidas sobre orçamento, pagamento, prazo de entrega, formatos e muito mais.

Orçamento e Pedido
Envie o texto de cada mensagem que deseja gravar para atendimento@gtstudio.com.br ou via WhatsApp. Com o texto em mãos, calculamos o valor exato e respondemos o mais rápido possível. Se entrou em contato por e-mail, verifique também sua caixa de spam.
Sim. Você escolhe tanto o locutor quanto a trilha de fundo. Ao receber o orçamento, enviamos o link completo com todas as opções disponíveis para sua escolha.
O texto deve ser enviado pelo cliente. Disponibilizamos exemplos no site para auxiliar. Caso precise de ajuda, nossa equipe pode orientar ajustes no texto enviado, após a confirmação do pagamento. Fale conosco pelo WhatsApp.
O valor depende do tempo da mensagem, da quantidade de arquivos e do locutor escolhido. Por isso recomendamos enviar o texto já no primeiro contato — assim agilizamos o atendimento e você recebe o valor exato sem surpresas.
Depende do perfil da empresa e do gosto pessoal. Ouça as amostras e escolha a voz que melhor representa sua empresa.
As categorias representam faixas de preço e perfil dos locutores. Bronze é a categoria de entrada, Prata é intermediária, Ouro é premium e Diamante é a mais exclusiva.
Pagamento e Entrega
Não. Todos os pedidos são liberados para gravação somente após a confirmação do pagamento.
Aceitamos PIX, boleto ou transferência bancária. Cartão de crédito com acréscimo das taxas da operadora.
O prazo é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos maiores ou mais complexos podem ter prazo estendido, informado no orçamento.
Entregamos em WAV e MP3. Se precisar de outro formato, é só informar no pedido que adaptamos sem custo adicional.
Não. O pagamento é único. Após a entrega, a gravação é sua para usar pelo tempo que quiser, sem renovações ou taxas anuais.
Sim. Emitimos nota fiscal para todos os pedidos.
Qualidade e Ajustes
Sim. Todas as gravações seguem o mesmo padrão profissional das amostras do site. Ao escolher a voz e a trilha, você já define o estilo da produção que irá receber — a única variável é o seu texto.
Sim. Ajustes técnicos no áudio, como volume, pronúncia ou timing da trilha, podem ser solicitados sem custo adicional. Alterações no texto enviado ou correção de erros no texto original são consideradas nova gravação.
Não. Alterações no texto após a confirmação do pedido são cobradas como uma nova gravação. Envie seu texto somente quando estiver 100% revisado e aprovado.
Não realizamos gravações de teste. As amostras disponíveis no site são suficientes para avaliar o estilo e a qualidade de cada locutor — sua gravação seguirá exatamente o mesmo padrão.
Sobre o Serviço
Não. A GT Studio é especializada exclusivamente na gravação profissional do áudio. Não vendemos nem instalamos sistemas de telecomunicações.
É a mensagem de "porta de entrada" — o primeiro contato que o cliente ouve ao ligar para sua empresa. Geralmente apresenta as opções de atendimento disponíveis.
É o menu secundário acionado a partir de uma opção do menu principal. Por exemplo: ao pressionar "2 — Financeiro", o cliente é direcionado para um novo menu com as opções desse departamento.
É a mensagem ativada fora do horário de expediente. Ela informa ao cliente os dias e horários de atendimento da empresa, evitando que a ligação fique sem resposta.
É a mensagem que o cliente ouve enquanto aguarda ser atendido. Além de informar, uma boa mensagem de espera reduz desistências e reforça a imagem da empresa.

Ainda tem alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para te atender.

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