1 - Damos total suporte para correções desde que o erro seja da nossa parte. Se o erro partir do cliente que enviou o texto, será cobrado o valor de uma nova mensagem. Portanto, envie seu texto somente quando estiver 100% corrigido e aprovado!
2 - Se houve algum erro de nossa parte, você deve fazer o pedido de correção em até 3 dias úteis.
3 - O seu pedido só será liberado para a gravação após a confirmação do pagamento. É necessário enviar o comprovante para o nosso e-mail ou WhatsApp.
4 - A inserção do áudio na central telefônica é de responsabilidade do cliente. Fazemos apenas a gravação profissional do áudio, não vendemos nem instalamos sistemas.
5 - As gravações são enviadas via e-mail. Não enviamos CD ou Pen Drive pelos correios!
6 - Se o áudio que gravamos for cancelado pelo cliente, não haverá ressarcimento do mesmo, pois é justo que nossos profissionais recebam pelo serviço prestado. Por isso, solicite sua gravação somente quando tiver à certeza da realização do trabalho.
7 - Não criamos o texto a ser gravado, de modo que fica por conta do cliente, redigir e enviá-lo para gravação.
8 - Se existir preços e número de telefone em seu texto ou nomes que possa ter dupla interpretação, deixe entre parênteses a forma que deseja que seja falado. Assim evitamos erros simples de pronúncia otimizando o tempo na gravação e entrega do material.
Exemplo:
Fone: 3226-4003 – ERRADO
Fone: 3226-4003 – (Trinta e dois vinte e seis, quarenta zero três) – CERTO
9 - Críticas construtivas e sugestões são sempre bem-vindas, e estamos sempre abertos para recebe-las! Caso tenha algo que queira falar, não hesite! Um de nossos objetivos é sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes e parceiros.
Sendo assim, se você aceita os Termos e Condições propostos acima, teremos o prazer de prestar nossos serviços a você.
Reservamo-nos no direto de alterar em qualquer tempo sem aviso prévio esses termos e condições, como também qualquer conteúdo deste site.
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