Musica de Espera para URA de Atendimento, Quando Devo Usar?

Musica para URA, Musica de Espera... Em que momento é indicado o uso de trilha sonora em uma URA de Atendimento? 

Não abuse da "Música de Espera" para URA

Mensagens como o Menu de Atendimento, Sub Menu, Fraseologias e Mensagem Fora do Horário é totalmente dispensável música na gravação, pois um dos aspectos interessantes da URA Humanizada é representar como seria uma conversa com uma pessoa real, não com um robô. 

Então, pensa comigo, quando alguém liga para falar com outra pessoa, com outro ser humano... Não há trilha sonora nesse diálogo, não é mesmo? E é por isso que não há essa necessidade em alguns momentos da sua URA. 

No caso da Mensagem de Espera Telefônica, a Música de fundo se encaixa muito bem. Mas não precisa ser só a música de espera, pois fazendo isso você estará deixando de aproveitar um excelente instrumento de marketing e pré atendimento. Use a Espera Telefônica para informar serviços disponíveis no seu site, promoções, repostas de dúvidas recorrentes, entre outras coisas... Aqui, a Música de Espera ao fundo é uma ótima opção, e colabora para assimilação da sua mensagem! 

Música de Espera Moderna para URA

Um detalhe importante, é que na hora de escolher a Música de Espera, recomendamos usar as trilhas sonoras modernas! A menos que haja um propósito bem claro, trilhas antigas remetem a gravações antigas. A sua mensagem pode ficar comprometida se o seu cliente reconhecer na sua gravação um aspecto ultrapassado! 

Trilhas atuais incitam o cliente a perceber que sua empresa está “antenada”, em constante atualização e constante aprimoramento! 

Na GT Studio, além de poder escolher a voz ideal, há um grande banco de Músicas de Espera Telefônica! Escolha dentre tantas opções, a voz e a trilha que mais se encaixam no seu perfil!

Sua URA de Atendimento com certeza ficará ainda mais incrível com a GT!